我，一个在红墙绿瓦氛围下长大的北京姑娘，2002年大学毕业后成为了一名公务员，虽然有了稳定的工作，但总想着用自己更大的热情来服务社会。于是，我在“国门第一站”——首都机场做起了志愿者，成为了向世人展示北京精神风貌的志愿者之一。
时间倒回到2007年3月，我在报纸上看到首都机场面向社会招募志愿者的新闻，从小就对家门口的首都机场有种说不出的亲近感的我在招募信息发布的第一天就在网上报了名。胡锦涛总书记称首都国际机场为“中国第一国门”，所以这里对志愿者本身的素质要求也比较高。我通过自身的努力，用自己的热情、平时在工作中取得的成绩和自学的法语、心理学基础知识最终通过了层层考核，在接受《北京青年报》记者采访时我说到“虽然我对机场并不是很熟悉，但是我希望我的热情可以打动机场工作人员。”因为面试时表现突出，记者把对我的采访登载在2007年4月3日的《北京青年报》上。
2007年4月15日，我正式上岗服务了。记得面试时面试官问我：“做志愿者是没有经济利益的，你能接受吗？”我回答：“我做志愿者不是为了钱，而是因为我喜欢。人活着不能光想着追逐利益，人要有信仰！”因为我家的小区地理位置比较偏，公共交通线路少，到了周末我就和小区里其他在机场工作的人拼车去机场，拼不上车的时候我就自己打车去做志愿服务。还有一些不理解的人说“你自己有工作周末还来当志愿者，没事干吧？”“当志愿者也不给钱，你愿意给人白干活啊！”我没有理会这些声音，而是用自己的实际行动来证明人活着不能光为了利益，我是打心眼里喜欢做志愿服务。
因为是“国门第一站”，代表着首都为不同省市不同国家的旅客提供首站服务，作为一个北京人，我义不容辞的做起了“北京景点向导”。一次为一名刚下飞机的外地旅客介绍去长城的最便捷乘车路线后，他由衷地说“北京姑娘介绍景点说的就是清楚！”机场是窗口服务行业，需要站着提供志愿服务，一站就是一天。赶上飞机延误，旅客因久等而生气，把怨气撒在工作人员身上，我依然用微笑、耐心的讲解感染他们，用所学的心理学知识平复他们的情绪，化解矛盾。
作为志愿者会经常带旅客办理登机手续，一次我带两个改签机票的美国阿姨办理改签手续，因为她们遇到的情况复杂，我和她俩在一号航站楼和二号航站楼之间走了好几遭，手续办完后她们把卷成小团的一百元钱偷偷塞到我手心里，我微笑着拒绝，对她们说：“I’mavolunteer,thatistheleastIcandoforyou.”一次一名旅客和同伴走散，航站楼不提供广播找人的服务，这名旅客很焦急，他的机票和行李都在同伴那里，而且他只有20分钟的时间去办理登机手续了。他焦急中带着不安地问我能否借他50元钱买电话卡与同伴联系，我同意了他的请求。我知道今后不会再和他遇见，没有机会拿回那50元钱，但我帮这名旅客减少的损失不止50元，这就足够了，符合我当志愿者的初衷。
当志愿者就是要全身心的为旅客着想。一次一个孩子被咨询台旁的台阶绊倒了，我向客服中心反映了这个情况并建议把台阶去掉，第二天去服务时台阶已经没有了。遇到行动不方便的老人、儿童和残疾人，我会找来轮椅看护他们，一直陪伴他们到航空公司的人来接他们去办登机手续。
我的真诚服务得到了首都机场旅客服务促进委员会的认可，被评为优秀志愿者，我的照片与机场各部门的优秀员工一起贴在了航站楼的展示墙上。
2007年8月，“好运北京”测试赛开始，我同时作为一名“好运北京”志愿者在机场负责迎送外国运动队和奥委会工作人员的服务任务。8月的北京天气闷热，我站在航站楼外等待载着准备回国的运动员大巴到达，到达后我需要带着运动员到二层出发大厅和带他们过海关的志愿者交接工作。运动队人多、行李多，而且不同国家的人英语发音不尽相同——这样交流也非易事，我像幼儿园阿姨照看一队小朋友那样把他们送到海关口，接着又到楼下去等下一辆到达的大巴车。如此往复，早已经过了午饭时间，因为只能倒班吃饭而人手又不够，我就让那些还是学生的志愿者弟弟妹妹先去吃饭，其实我已经饿的头晕眼花，需要扶着桌子站住；北京的冬天夜长昼短，我接到周六接一位射击裁判的任务。我把闹钟调到早晨五点半，从家出发的时候天还没有亮。从举着写有裁判名字的告示牌在登机口等待航班到达到上车把他送走，中间还要帮他办理入境手续。天亮了，我的心也是明媚的，因为志愿者的形象代表着国家的形象，志愿者的服务水平代表着北京奥运会的服务水平，我用自己的实际行动为北京作出了贡献！
奥运会期间，我成为了为数不多的社会招募的奥运志愿者之一。我更加的珍惜这次机会，把公休日的时间都用来做志愿服务，而且我的热情更高，志愿服务经验更加丰富。虽然这次我被安排在了后勤保障组，耳边不时听其他志愿者说在大厅看到了哪位体育明星，作为一名“老”志愿者，我的心依然是平静的，对自己的要求永远是“踏踏实实做事，老老实实做人”，每次都认真的做好组织上给我安排的服务。我的任务是收发进出航站楼隔离区的证件。奥运会是非常时期，安保一定要到位，每一天、每一次我都认真核对每一份隔离区的出入证，并做好登记。我告诉自己，决不能因为自己小的疏忽而为奥运安保带来隐患！
国庆六十周年，我成为了一名国庆志愿者，我的服务任务是在顺义金汉绿港小区进行巡逻。因为金汉绿港是个新小区，六十年大庆结婚的新人又特别多，我把防范重点放在“防火防盗”上，尤其要防范燃放爆竹而引起火灾。
平时我还会去朝阳区松堂临终关怀医院做志愿者，在那里陪老人唱歌、聊天、做游戏，给他们带去水果、给小朋友带去玩具。一次给一位奶奶过生日时医院的李院长告诉我“一个人的人生按年算好象很长，但按天算不到40000天。”我看着那些曾被评为全国十佳志愿者的前辈，我想，我愿意像他们一样让志愿服务来分享我的40000天。
我的志愿服务故事暂告一个段落，但这个故事还没有结束，因为我人生的40000天还没有结束。志愿服务教会了我社会责任感，我变得成熟、坚强。同时我呼吁全社会每个人都能从40000天中拿出一天来做志愿者，这样我们的大家庭充满